U komt thuis en ziet een donkere vlek op het plafond van de woonkamer. Of de wasmachine staat in een laagje water. Wat u in het eerste kwartier doet, bepaalt voor een groot deel hoeveel schade het wordt. Hieronder staat wat u kunt doen, in een volgorde die in de praktijk werkt.
Eerst het water, dan de rest
Draai de toevoer dicht. In de meeste Waalwijkse woningen zit de hoofdkraan bij de watermeter. In de rijtjes van Zanddonk, Laageinde en De Hoef is dat meestal de meterkast bij de voordeur, soms een luik naar de kruipruimte. In een appartement kan de meter in een gezamenlijke ruimte beneden zitten, of in een kast in uw eigen hal.
Draai de kraan dicht en zet daarna een kraan op de begane grond open. De leidingen lopen dan leeg en het lek wordt minder.
Ziet u dat het water uit één apparaat komt, zoals de vaatwasser of het toilet? Dan is het kraantje bij dat apparaat genoeg. Dan houdt u in de rest van het huis gewoon water.
Tip: zoekt u nu nog naar de hoofdkraan, kijk dan bij de dikke leiding die door de vloer of de muur naar binnen komt. Maak er een foto van voor later.
Elektriciteit: geen risico nemen
Loopt het water langs een stopcontact, een lamp of de meterkast zelf? Zet dan de groep van die ruimte uit. Weet u niet welke groep het is, gebruik dan de hoofdschakelaar. Doe dat met droge handen en droge voeten.
Bij een lek door het plafond geldt: niet aan de lamp of het knopje komen, ook niet om te kijken of hij het nog doet.
Water weg, spullen weg
- Zet emmers onder elk druppelpunt en dweil wat u kunt.
- Til kleden, dozen en stekkers van de vloer.
- Zet meubels op blokjes of iets droogs.
- Bolt het plafond op? Ga er niet onder staan en laat het water er niet zelf uit. Een monteur doet dat gecontroleerd.
Schade vastleggen
Pak uw telefoon voordat u alles opruimt. Een verzekeraar wil zien hoe het eruit zag.
- Foto's van dichtbij: waar komt het water uit?
- Foto's van een afstand: hoe groot is de natte plek?
- Beschadigde spullen, met merk en type erbij.
- De tijd waarop u het ontdekte.
Bewaar een kapotte slang, koppeling of kraan. Gooi het pas weg als de verzekering zegt dat het mag.
Wie belt u?
Bel een loodgieter en vertel wat u ziet en wat u al heeft gedaan. We zeggen u aan de telefoon hoe laat de monteur er is.
Meld de schade ook bij uw verzekeraar. Woont u in een huurwoning, en dat is in Waalwijk ongeveer vier op de tien huishoudens, meld het dan meteen bij de verhuurder. In Laageinde huurt meer dan de helft, in Eikendonk bijna acht op de tien.
Waar het in Waalwijk vaak lekt
Het soort woning zegt veel over waar we moeten zoeken.
Baardwijk en Besoijen
In de oude kern van Baardwijk is ongeveer 30 procent van de woningen van voor 1945. Besoijen was tot 1922 een eigen dorp en heeft ook veel oudere huizen. In zulke panden zijn leidingen in de loop der jaren stuk voor stuk vervangen. Een lek zit dan vaak precies op de overgang van een oud naar een nieuw stuk. Bij appartementen boven een winkel of in een opgedeeld pand lekt het bovendien al snel door naar de buren.
Laageinde, Zanddonk en Bloemenoord
Deze wijken zijn grotendeels gebouwd tussen 1945 en 1980. Leidingen lopen vaak door de kruipruimte. Ten zuiden van de Winterdijk lag vroeger veen, en daar kan een kruipruimte vochtig zijn zonder dat er een leiding lekt. Daarom meten we eerst voordat we iets openbreken. In de rijtjes hangt de cv-ketel vaak op zolder, en een druppelend overstortventiel kan dan een vlek op het plafond van de slaapkamer geven.
Meerdijk en De Hoef
Hier staan vooral huizen uit 1975 tot 1995. De leidingen zelf zijn meestal in orde, maar koppelingen, kitnaden in de badkamer en de aansluiting van de douchebak beginnen na dertig tot vijftig jaar te lekken.
Eikendonk
De appartementen zijn vrijwel allemaal van na 2015. Lekkages komen hier vooral van een wasmachineslang, een knelkoppeling onder het aanrecht of een kitnaad in de douche. Omdat de woningen boven elkaar liggen, merkt de onderbuur het vaak eerst.
Een lek dat u niet ziet
Niet elke lekkage is zichtbaar. Soms ziet u alleen dat de watermeter doorloopt terwijl alle kranen dicht zijn, of dat een tegelvloer warm aanvoelt. Een monteur zoekt zo'n lek met een vochtmeter en een warmtecamera, zodat er niet onnodig gesloopt hoeft te worden. Meer daarover leest u op de pagina lekkage opsporen en repareren.
We werken in alle wijken van Waalwijk en in Sprang, Capelle, Waspik en de plaatsen eromheen. Zie de pagina werkgebied.
Hulp nodig?
Is het water gestopt maar weet u niet waar het vandaan kwam? Of loopt het nog? Vraag via het formulier direct een loodgieter aan, dan bellen we u terug.
